為解決企業發展、項目落地中遇到的問題和困難，全力優化營商環境，春節假期結束后第一天，南寧市向社會公開了市縣兩級黨政主要領導和紀委書記(紀檢監察組組長)的電話號碼，開通優化營商環境服務企業“直通車”。這一做法一經報道，立刻在各級媒體及社交平臺刷屏。

圖 黃巧靜

　　優化營商環境是黨中央、國務院在新形勢下作出的重大決策部署，是促進高質量發展的重要舉措。習近平總書記曾強調：“營商環境只有更好，沒有最好。”如今，越來越多的地方深刻認識到，誰擁有良好的營商環境，誰就擁有了競爭優勢。基于這樣的認識，和南寧一樣，一些城市選擇將市領導干部電話公諸于眾，希望通過“一鍵直達”為企業紓困解難、切實服務好市場主體，做法值得稱道，但關鍵還得看成效。

　　南寧市為保障舉措落到實處，抽調政府各部門人員組成工作專班對企業反映問題進行督辦，來電受理情況以“日報告、周分析、月通報”的形式呈報負責領導，聯動迅速高效，監督、回訪制度完善。這樣的方式，不僅有利于領導干部及時發現問題，而且領導干部的“在線關注”本身，無形中就是對具體職能部門、辦事人員的有力監督。

　　據媒體報道數據顯示，從2月7日開通“直通車”電話以來，截止2月10日22時，南寧市縣兩級黨政主要領導、紀委書記優化營商環境服務企業“直通車”接聽來電中，咨詢類占43%，求助類占38%，其余為建議類、投訴類和舉報類。這當中，有本地企業通過撥打電話反饋問題并得到了及時解決，也有外地企業代表工作日來電咨詢產業項目，次日非工作日便收到南寧市工信局的積極回復。

　　可以看到，在社會各界關注和企業積極撥打電話的背后，南寧“直通車”一鍵直達的“聊效”逐漸顯現，電話公開打通了對話渠道，降低經營者與政府部門溝通成本，促進政府提高施政能力和服務水平的創新與進步，進一步反映了南寧市在優化營商環境中工作務實、做法扎實。當然，好措施要取得好成效，重在落實、貴在堅持，希望各級領導干部繼保持“用心在線”，傾聽民意心聲、回應企業呼聲；各級各部門立足崗位、各盡所能、主動服務、積極服務，推進整個經濟社會發展環境行穩致遠。

（作者：黃梅，版權歸老友網所有）