為解決企業發展、項目落地中遇到的問題和困難,全力優化營商環境,春節假期結束后第一天,南寧市向社會公開了市縣兩級黨政主要領導和紀委書記(紀檢監察組組長)的電話號碼,開通優化營商環境服務企業“直通車”。這一做法一經報道,立刻在各級媒體及社交平臺刷屏。

圖 黃巧靜
優化營商環境是黨中央、國務院在新形勢下作出的重大決策部署,是促進高質量發展的重要舉措。習近平總書記曾強調:“營商環境只有更好,沒有最好。”如今,越來越多的地方深刻認識到,誰擁有良好的營商環境,誰就擁有了競爭優勢。基于這樣的認識,和南寧一樣,一些城市選擇將市領導干部電話公諸于眾,希望通過“一鍵直達”為企業紓困解難、切實服務好市場主體,做法值得稱道,但關鍵還得看成效。
南寧市為保障舉措落到實處,抽調政府各部門人員組成工作專班對企業反映問題進行督辦,來電受理情況以“日報告、周分析、月通報”的形式呈報負責領導,聯動迅速高效,監督、回訪制度完善。這樣的方式,不僅有利于領導干部及時發現問題,而且領導干部的“在線關注”本身,無形中就是對具體職能部門、辦事人員的有力監督。
據媒體報道數據顯示,從2月7日開通“直通車”電話以來,截止2月10日22時,南寧市縣兩級黨政主要領導、紀委書記優化營商環境服務企業“直通車”接聽來電中,咨詢類占43%,求助類占38%,其余為建議類、投訴類和舉報類。這當中,有本地企業通過撥打電話反饋問題并得到了及時解決,也有外地企業代表工作日來電咨詢產業項目,次日非工作日便收到南寧市工信局的積極回復。
可以看到,在社會各界關注和企業積極撥打電話的背后,南寧“直通車”一鍵直達的“聊效”逐漸顯現,電話公開打通了對話渠道,降低經營者與政府部門溝通成本,促進政府提高施政能力和服務水平的創新與進步,進一步反映了南寧市在優化營商環境中工作務實、做法扎實。當然,好措施要取得好成效,重在落實、貴在堅持,希望各級領導干部繼保持“用心在線”,傾聽民意心聲、回應企業呼聲;各級各部門立足崗位、各盡所能、主動服務、積極服務,推進整個經濟社會發展環境行穩致遠。
(作者:黃梅,版權歸老友網所有)

