“誰砸了我們甘孜旅游的鍋,我一定砸了你的飯碗!”四川甘孜州文旅局局長劉洪霸氣回應網友反映的某酒店事件,可見其“殺一儆百”的決心。事情起因是一網友預定了康定一酒店4間房,因大雪封山封路去不了了,無奈只能退房,沒想到這酒店不但既不給退房,還罵人!您看看,這位網友玩不了、錢也花了,房住不上,還被罵,擱誰誰都窩火!這事兒不僅把眾網友惹火了,還把一直致力于甘孜旅游業的網紅局長劉洪給惹毛了!這位劉局長不僅撂下狠話,還動了真格的,目前,涉事酒店已被停業,并對當事顧客道歉、退款并協商賠償。網紅局長的做法受到網友的怒贊!
看似是個大團圓的結局,但我有2問!1問:該酒店對住客的囂張蠻橫不是第一次,有網友給了這家酒店差評,商家回復:沒錢別來康定玩;還有顧客說“腿一直癢,感覺有蟲”,商家回復“腿癢是吧?可能是得了啥怪病吧?” 這是該酒店的個例嗎?還是說當地旅游大環境也是如此呢?
2問:劉局長的狠話聽起來真爽,可甘孜只有一個劉局長!試想一下,如果投訴渠道很便捷、如果相關部門的監管很到位、如果有相應的約束和退出機制,是不是就不用勞煩劉局長撂如此狠話了呢?
其實這位劉局長對于當地的旅游宣傳發展真的是盡力了,他的一組出圈照片也讓各地文旅局長卷了起來!視頻很好看、造型很用心、風景也是絕美!如果能在規范當地旅游市場秩序、出臺相應的管理制度、積極監督檢查商家的各項行為、保障游客權益方面也卷起來,那就真是好上加好!27日,記者從甘孜州文旅局了解到,康定市將立即啟動凈旅行動,全城摸排酒店行業存在的相關問題,找差距、補短板、提服務??上驳氖?,這位網紅局長還真是行動派,為他的鐵腕點個贊!各地文旅局長就照這些舉措卷起來了!
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作者:屈劼真
出鏡:屈劼真
一審:周靜 蔡元婧
二審:龐博
三審:唐彩紅